Diferencia de una hora al timbrar retenciones en CONTPAQi® Bancos
Conoce el proceso para hacer timbrado
Comunidad CONTPAQi®:
Para los usuarios de CONTPAQi® Bancos al momento de timbrar un documento de retención, pueden recibir el siguiente mensaje:
En este caso, considera la siguiente información:
Antecedente: en el esquema de retenciones y pagos menciona que se debe timbrar con zona horaria -6 (Centro de México), cualquier documento de retención y pagos.
La situación se presenta por un problema de husos horarios, cuando CONTPAQi® Bancos timbra obtiene la hora centro del país y como zona horaria UTC-6. Al tener el cambio de horario de verano, presentará una diferencia de una hora.
Para timbrar el documento deberás:
Después de que se presentó el mensaje de error, dale aceptar.
Revisa que la retención quedo con estado emitido
Dejar pasar una hora y realizar nuevamente el proceso de timbrado, con esto la fecha de expedición ya entra en el periodo válido y el documento quedará timbrado.
ContPAQi está trabajando en una solución adecuada para ésta situación, mientras tanto nos ponemos a sus órdenes a través de:
