Error al timbrar retenciones en ContPAQi Bancos

Diferencia de una hora al timbrar retenciones en CONTPAQi® Bancos
Conoce el proceso para hacer timbrado

Comunidad CONTPAQi®:

Para los usuarios de CONTPAQi® Bancos al momento de timbrar un documento de retención, pueden recibir el siguiente mensaje:

En este caso, considera la siguiente información:

  • Antecedente: en el esquema de retenciones y pagos menciona que se debe timbrar con zona horaria -6 (Centro de México), cualquier documento de retención y pagos.

La situación se presenta por un problema de husos horarios, cuando CONTPAQi® Bancos timbra obtiene la hora centro del país y como zona horaria UTC-6. Al tener el cambio de horario de verano, presentará una diferencia de una hora.

Para timbrar el documento deberás:

  1. Después de que se presentó el mensaje de error, dale aceptar.
  2. Revisa que la retención quedo con estado emitido
  3. Dejar pasar una hora y realizar nuevamente el proceso de timbrado, con esto la fecha de expedición ya entra en el periodo válido y el documento quedará timbrado.

ContPAQi está trabajando en una solución adecuada para ésta situación, mientras tanto nos ponemos a sus órdenes a través de:

info@calobe.org

o si lo prefiere por WhatsAPP

+521 (55) 5262 1828

Tel. (55) 5262 1828

calobe.org

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abril 28, 2020

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